Widerrufsrecht
WIDERRUF / RÜCKSENDEBEDINGUNGEN
RÜCKGABE / BESCHÄDIGTE WARE & WIDERRUFSRECHT
Der Kunde kann solange von seinem Kaufvertrag zurücktreten, solange noch nichts produziert wurde. Schnyder Kerzen AG produziert auf fotokerzen.ch normalerweise ausschliesslich personalisierte Produkte. Sollte bereits mit der Produktion des personalisierten Produktes begonnen worden sein, ist ein Rücktritt des Kaufvertrages ausgeschlossen. Eine Rückgabe von personalisierten Produkten ist ausgeschlossen.
Wurde die Ware beim Versand beschädigt, informiere uns innert zwei Tagen schriftlich. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
Es erfolgt keine Ersatzlieferung und/oder Gutschrift von Produkten, die Aufgrund von Eigenverschulden (z.B.: Rechtschreib- und/oder Typografiefehler) erfolgt sind.
Du hast bei fotokerzen.ch ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachte, dass Artikel nicht benutzt werden dürfen, ansonsten erlischt das Rückgaberecht. Eine Benutzung des Artikels wird dann unterstellt, wenn der Gegenstand Gebrauchsspuren aufweist oder im zurückgesandten Zustand nicht mehr verkauft werden kann. Dies gilt auch für die Verkaufspackung. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Adresse für die Rücksendung:
Schnyder Kerzen AG
Retouren
Kornhausstrasse 25
8840 Einsiedeln
Achte darauf, dass du mit der Rücksendung ein schriftliches Schreiben mit Deinen Kontaktdaten dazulegst.
Artikelnummer der defekten Ware
Einfache Beschreibung des Defekts, Mangels oder der Beschädigung
Ungefähres Kaufdatum
Falls gleich zur Hand: Kundennummer, Auftragsnummer oder Rechnungsnummer
ev. Foto
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen generell zu Lasten des Absenders.
Bitte überprüfe das Paket nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Solltest du einen Transportschaden entdecken, mache ein Foto der Verpackung. Melde uns sämtliche Mängel oder Beschädigungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware per Mail: info@schnyder-kerzen.ch
Wenn du von uns ein durch den Transport beschädigtes Produkt erhalten hast, wird das Produkt kostenlos gegen ein Neues ausgetauscht. Bitte setze dich dazu per Mail: info@schnyder-kerzen.ch mit uns in Verbindung.
Schnyder Kerzen AG Einsiedeln, 6. November 2024